Le caratteristiche principali di DVoIP

 

• Si installa rapidamente e senza necessita di nuovi cavi.
• Gestisce linee ISDN e linee analogiche.
• Gestisce le linee VOICE OVER IP come Squillo, Messagenet e altri.
• E’ integrabile con centralini esistenti.
• E’ dotato di funzionalità per la creazione di segreterie telefoniche e risponditori automatici.
• Consente di creare sofisticate logiche ACD.
• Permette l’integrazione con qualsiasi software CRM.
• E’ in grado di eseguire chiamate automatiche e condizionate.
• E’ già integrato con Outlook.
• Gestisce servizi interattivi, con l’input di codici tramite la tastiera del telefono.
• Il messaggio lasciato in segreteria può essere inviato tramite email, riascoltato e archiviato.
• Si può creare un sistema di selezione passante, dove ogni interno ha un numero diretto.
• Si possono definire gruppi di utenti per gestire la risposta alle chiamate in arrivo.
• Ogni interno è dotato della propria segreteria telefonica e casella vocale.
• Ogni utente è in grado di sapere quali utenti sono liberi o occupati in altre chiamate.
• Ogni utente vede numero, nome e indirizzo di chi lo sta chiamando.
• Si possono eseguire deviazioni ed inoltri verso numeri esterni.
• Si possono realizzare conferenze tra numeri interni e numeri esterni, anche cellulari o numeri internazionali.
• Le telefonate possono essere registrate, archiviate all’interno del PC e riascoltate in qualunque momento.
• Più centralini DVoIP possono essere collegati, tramite ADSL, e comportarsi come un unico sistema telefonico distribuito sul territorio.
• Possibilità di annuncio verso tutti gli interni (cercapersone).
• Messaggi di testo immediati tra utenti.
• Possiamo creare applicazioni personalizzate o integrazioni con programmi esistenti.
• La fantasia è l’unico limite alle nuove funzionalità che possiamo creare su richiesta.